Técnicas de Comunicación Efectiva
E-learning
100 horas
Incluye Tablet
La comunicación efectiva es una de las competencias más valoradas en el entorno laboral actual, ya que impacta directamente en la productividad, el clima organizacional y la calidad del trabajo en equipo.
Este curso ha sido diseñado para fortalecer las habilidades de comunicación verbal y no verbal de los participantes, promoviendo la escucha activa, la empatía y la claridad en los mensajes. A través de ejercicios prácticos y dinámicas participativas, aprenderás a transmitir ideas con asertividad, manejar conversaciones difíciles y mejorar la colaboración entre equipos de trabajo.
El programa entrega herramientas para optimizar la comunicación interpersonal, resolver conflictos y fomentar relaciones laborales más efectivas y constructivas, contribuyendo al desarrollo profesional y al logro de los objetivos organizacionales.
Dirigido a
Este curso está dirigido a:
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Colaboradores, líderes y supervisores que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y liderazgo dentro de sus equipos.
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Profesionales de todas las áreas interesados en desarrollar competencias interpersonales clave para su crecimiento laboral.
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Personas que enfrentan desafíos en la comunicación interna o externa y desean mejorar su capacidad para transmitir mensajes claros y empáticos.
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Emprendedores o encargados de atención al cliente que deseen fortalecer la comunicación con clientes, proveedores o socios estratégicos.
Objetivos del curso
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar técnicas de comunicación efectiva en contextos laborales, fortaleciendo las relaciones interpersonales y contribuyendo al aumento de la productividad y eficiencia en el trabajo.
Contenidos
- Qué es la comunicación.
- Diferencias entre comunicar e informar.
- Proceso de Comunicación y sus etapas.
- Tipos de comunicación.
- Características del mensaje no verbal que facilita la comunicación.
- Comunicación ascendente.
- Comunicación descendente.
- Comunicación horizontal.
UNIDAD 2: COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Definición de la Comunicación Efectiva y de sus beneficios.
- Importancia de la Comunicación Efectiva en las Organizaciones.
- Herramientas de comunicación organizacional efectiva.
- Barreras que limitan o impiden la comunicación.
- Estilos comunicacionales.
- La asertividad.
- Beneficios de la asertividad.
- Proceso del mensaje asertivo.
UNIDAD 2: LA ESCUCHA ACTIVA
- La escucha activa.
- Aspectos de la escucha activa: Manifestar actitud empática, demostrar compresión.
- Proceso de la escucha activa.
- Patrones negativos de escucha.
- Expresiones claves y su práctica para un ambiente laboral productivo.
- Aspectos que mejoran la comunicación.
UNIDAD 2: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Aplicación de técnicas de comunicación efectiva.
Información comercial
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Precio por persona:
$550.000 -
Incluye Tablet:
Sujeto a disponibilidad
Franquicia tributaria
Código
Copia el código y validado en el portal web de Sence
Ir a senceDatos del OTEC
Razón socialE-Syste Capacitación S.A
RUT77.805.000-0
DirecciónTucapel Jimenez 40, Santiago