Técnicas de comunicación efectiva
E-learning
80 Horas
El Curso de Comunicación Efectiva está diseñado para fortalecer las habilidades de interacción verbal y no verbal dentro del entorno laboral. Su propósito es mejorar la escucha activa, la claridad en los mensajes y la empatía en el diálogo, aspectos clave para un desempeño organizacional exitoso.
Mediante dinámicas prácticas y casos reales, los participantes aprenderán a transmitir ideas de forma asertiva, gestionar conversaciones complejas con seguridad y mejorar la calidad de sus relaciones profesionales.
Dirigido a
Este curso está orientado a:
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Equipos de trabajo que buscan mejorar su comunicación interna.
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Líderes, supervisores y jefaturas que desean fortalecer sus habilidades conversacionales.
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Profesionales de distintas áreas que necesitan transmitir ideas con claridad y confianza.
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Organizaciones que quieren fomentar un clima laboral más colaborativo, respetuoso y efectivo.
Objetivos del curso
Al finalizar el curso, los participantes estarán preparados para establecer relaciones colaborativas más sólidas, potenciar el trabajo en equipo y aumentar su capacidad de influencia profesional.
Contenidos
- Qué es la comunicación.
- Diferencias entre comunicar e informar.
- Proceso de Comunicación y sus etapas.
- Tipos de comunicación.
- Características del mensaje no verbal que facilita la comunicación.
- Comunicación ascendente.
- Comunicación descendente.
- Comunicación horizontal.
UNIDAD 2: COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Definición de la Comunicación Efectiva y de sus beneficios.
- Importancia de la Comunicación Efectiva en las Organizaciones.
- Herramientas de comunicación organizacional efectiva.
- Barreras que limitan o impiden la comunicación.
- Estilos comunicacionales.
- La asertividad.
- Beneficios de la asertividad.
- Proceso del mensaje asertivo.
UNIDAD 2: LA ESCUCHA ACTIVA
- La escucha activa.
- Aspectos de la escucha activa: Manifestar actitud empática, demostrar
compresión.
- Proceso de la escucha activa.
- Patrones negativos de escucha.
- Expresiones claves y su práctica para un ambiente laboral productivo.
- Aspectos que mejoran la comunicación.
UNIDAD 2: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Aplicación de técnicas de comunicación efectiva.
Información comercial
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Precio por persona:
$440.000 -
Descuentos:
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10 a 29 alumnos, 10% dscto -
30 a 49 alumnos, 15% dscto
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50 a 99 alumnos, 20% dscto
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100 o más alumnos, 25% dscto
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Franquicia tributaria
Código
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Razón socialE-Syste Capacitación S.A
RUT77.805.000-0
DirecciónTucapel Jimenez 40, Santiago